时间:2020-06-16 来源:u小马 访问:次
早前已经提到微软本月发布的例行累积更新安装后导致Windows 10连接部分品牌的打印机出现异常情况。诸如佳能、兄弟及理光品牌的打印机可能出现无法连接或性能问题,这些问题严重影响到企业环境中的用户使用。不过微软已经确认该问题并且不仅仅是 Windows 10 Version 2004 版受影响,事实上目前所有版本都受到影响。
所有版本打印机都出现异常:
据微软支持公告本月发布的例行累积更新存在故障,其包含的相关代码已被整合发布到目前所有受支持的版本上。包括Windows 10 v1507、1607、1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004及Windows 8.1都受影响。当然这些版本对应的服务器版本和长期支持版如Windows 10 LTSC 2015~2019 、Server 2016-2019同样如此。或许目前唯一没有受到影响的就是 Windows 10 Version 1511 ,因为该版本多年前结束支持所有压根没有补丁。
怎么解决这个问题:
和多数问题那样即便微软确认也不一定有解决办法,此次打印机问题虽然得到微软确认但该公司未发布解决办法。因此对于用户来说最简单直接的办法就是卸载最新累积更新,只要卸载后就可以恢复打印机的连接可以正常使用。这对企业来说可能是个更关键的问题,毕竟企业环境中日常需要打印各种东西如果无法使用打印机可能影响很大。
卸载方法:转到控制面板的程序与功能的已安装更新里,检查最新日期安装的累积更新并点击右键执行卸载即可。
完成卸载后务必按提示重启系统待系统完成卸载后会重新启动,重新启动后不需要调整打印机驱动即可恢复正常。