Win10三月累积更新电脑蓝屏崩坏怎么办

Win10 KB5000802(2021年3月更新)在过去的12个小时里让一些PC用户出现了严重的问题，一些用户报告说，拙这个更新导致他们在使用打印机时出现蓝屏死亡错误。更糟糕的是，KB5000802是一个自动安全更新，这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装。

在线论坛上的报告显示，2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道，Windows 10完全崩溃，并抛出了一个蓝色的死亡屏幕，错误代码为"APC_INDEX_MISMATCH for Win32kfull.sys"。当使用京瓷通用打印驱动时，这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例，故障涉及京瓷、理光等打印机。

目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响，最令人担忧的是，当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时，Win10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时，才会发生这种情况。在Reddit上，几位IT管理员也证实，Win10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外，所有的工作方法都无济于事。

微软目前对这个Bug进行了回应。微软指出，这个Bug会影响“类型3”的打印机驱动，而不会影响类型4的打印机。微软分享了一个可以验证打印机驱动类型的方法。

·打开Windows搜索

·输入“printmanagement.msc”

·在打印管理的窗口，展开“打印服务器”

·点击“电脑名称”，找到“驱动程序”

·选择打印机，查看驱动类型

在此之前，还需要在Win10中开启“打印管理控制台”。这个很简单，在Win10中搜索“管理可选功能”，随后添加功能则可以启用。

Win7中的打印管理界面，Win10与之相似

如果你发现使用的是类型3的打印机驱动，可以跳过更新或者回滚更新，或者也可以通过“直接打印”的方法来避免蓝屏。

回滚更新

先来说说如何回滚更新。在控制面板中，找到“程序和功能”，即可看到“查看已安装的更新”，最后找到相关的更新卸载即可。

不过有用户反馈，会卸载失败，那么就可以使用命令行来执行以下命令。

Win10%202004或者Win10%2020H2输入：

wusa%20/uninstall%20/kb:5000802

Win10%201903或者1909输入：

wusa%20/uninstall%20/kb:5000809

运行即可。

通过“直接打印”避免“APC_INDEX_MISMATCH”停止Bug

1、打开命令行（管理员模式）

2、运行以下命令，需要用打印机的名称来替换“KX%20driver%20for%20Universal%20printing”

rundll32%20printui.dll,PrintUIEntry%20/Xg%20/n%20“KX%20driver%20for%20Universal%20printing”

3、上面的命令会打开打印机对话框，在“属性”一栏，如果没有“直接”，那么则运行以下命令手动开启直接打印这个特性：

rundll32%20printui.dll,PrintUIEntry%20/Xs%20/n%20"KX%20driver%20for%20Universal%20printing"%20attributes%20+direct

同样需要注意的是，需要用打印机的名称来替换“KX%20driver%20for%20Universal%20printing”

4、关闭打印界面和命令行窗口。

接着，使用“直接打印”功能，就不会出现蓝屏问题了。

微软已经确认，已经正在准备另一次更新，以修复该问题，这个更新预计会在下周到来。

其它方法：

首先我们需要先把蓝屏的电脑关掉电源，然后重启起来。之后我们在菜单栏中的搜索栏处搜索【控制面板】，并点击进入控制面板界面。

在控制面板界面，找到【程序和功能】，点击进入。

然后在程序和功能界面的左上角，点击【查看已安装的更新】，进入系统补丁界面。

找到本次问题微软官网提供的KB5000802（针对Win10 20H2系统）或者KB5000808(针对Win10 1909)补丁，作者电脑已经更新到了Win10的20H2系统，所以会看到KB5000802补丁。在KB5000802补丁上右键，然后点击【卸载】。

系统会弹出提示框，是否确认卸载补丁，点击确认删除补丁即可。补丁删除后重启电脑，本月的Win10系统更新蓝屏问题就解决了。